调研会现场

为全面掌握集团业财一体化平台实际上线运行情况，客观评估平台性能与用户体验，精准破解平台上线后运行痛点、打通业财协同堵点、提升基层操作体验与运营效率，集团业财一体化项目组近期组织开展了平台优化提升专项调研工作。本次调研由集团财务部牵头，联合多部门组成专项工作组，于3月16日至4月8日深入能投股份、电投公司、小龙潭矿务局等6家核心二级单位，通过座谈访谈、实操演示、问题归集等方式，全面覆盖财务、供应链、人力、项目等全模块，累计收集基层问题及建议超500项，同步完成“赋能基层”实操培训，为平台从“可用”向“好用”迭代升级奠定基础。

直面痛点，全面梳理运行堵点。本次调研系统梳理出平台性能稳定性不足、流程设计繁琐、数据标准不统一、模块功能适配性差、系统集成存在壁垒、运维支持缺位六大类核心问题，涵盖月末卡顿、流程冗余、对账规则频繁变动、批量操作功能缺失等基层反映最集中的实操障碍，精准定位影响用户体验与运营效率的根源。

靶向施策，七大行动聚焦提效。针对调研发现的问题，集团明确2026年“高稳定、高效率、高质量、高协同、高赋能”五大优化目标，同步部署七大专项提升行动：一是开展平台性能提升，重点解决高峰期卡顿、数据交互异常等问题；二是精简高频业务流程节点30%以上，实现核心单据批量操作功能全覆盖；三是推进主数据持续优化，财务账龄、成本自动计算准确率持续提升；四是升级核心模块功能适配性，解决财务核算、供应链等场景的手工调整痛点；五是逐步打通地磅、MES等核心外围系统对接，消除“信息孤岛”；六是重构运维体系，上线7×24小时AI智能答疑；七是推进自动化应用与穿透式监管，稳步实现无纸化管理。

目前，各项优化工作已按季度分阶段启动，二季度将重点完成性能修复、流程精简与完整操作手册、业务流程整理上线。下一步，集团将建立月度优化通报机制，公示问题台账与处理进度，确保优化实效切实落地，为基层减负、为业务赋能，支撑集团数字化转型高质量推进。