智慧能源24小时三班倒做好国庆交通能源保供工作
智慧能源公司作为省能源集团绿色出行和绿色补能保障民生服务的板块,国庆期间,统筹充换电、出租车、网约车、公务用车四大板块协同发力,安排各板块人员坚守一线,实行24小时值班值守与三班倒,本部职能部门围绕四大经营板块统筹调度、加强保障。集中力量保运力、保补能、保安全,全力护航全国各地游客假期出行和合作企业项目保障。假期期间,各板块运营平稳有序,未发生大小安全事故,累计接送乘客和服务充电用户超6.5万人次,以实际行动扛起能源集团交办的社会窗口责任,为昆明及全省假期文旅消费和城市运转提供了坚实的交通能源保障。
提前布局、护航补能:为保障全国各地游客入滇自驾出行的补能需求,公司提前研判车流与充电负荷峰值,统筹地震应急与节日保供双任务,节前排查站点隐患并整改。节日期间,49座站点安排专职人员循环巡检、站长值日巡检,对钢架雨棚场站重点排查,24小时客服保障,快速处置用户诉求,让车主随到随充、顺畅补能。同时,联合多家国企开展高速服务区保供,4座高速服务区充电站节假日充电量万余度,服务千人次,版纳傣乡水城站点节假日充电量提升168.13%,余家海、晋宁服务区充电量大幅上涨。国庆假期累计充电23.23万度,服务11765人次,为全省节日绿色出行筑牢充电保障线。

驻守一线、保障项目:保障合作单位重大项目生产不停歇,公务用车板块部署77名驾驶员、77台车辆驻守49个重点项目,随叫随到;保障昆明市公安19家分局新能源警用车累计出车183次、完成应急处置14次,政务应急 "接单即办";云南省级平台野外作业、曲靖市级平台安全生产专项用车共11台,确保项目进度节日期间正常推进。同步开展跨区域车辆安全排查,完成昆明、曲靖等地在库车辆隐患整治,确保车辆随时可用,以不断档的用车保障,支撑合作单位项目平稳运营、政务应急高效运转。

运力充足、服务暖心:出租车公司一手抓车况、一手抓服务,全力护航游客和市民安全出行。平台日均650辆出租车在线运营,确保假期运力充足。司管人员节日不歇业,各车队日均处理司机诉求24起,及时化解车辆故障、出险理赔、租金缴纳等一线难题,值班人员及时处理挪车、咨询、投诉等服务诉求,还帮助乘客找回遗失物品,以有速度、有温度的服务保障假期出行平稳有序。
图片
安全保障、出行不愁:网约车公司坚持 "假期不松懈、值守不断档、服务不缺位",假期累计1000辆网约车保障运营,重点加密景区、车站、商圈等客流集中区域运力投放,与公交、地铁互补衔接,保障市民和游客随时有车可乘、高峰出行不滞留。值守专班累计处置现场诉求10起,全部即时响应、闭环办结。并向司机推送安全提示14条,实现零安全事故、零服务投诉、无重大异常,以稳定运力供应守护假期出行。
