为扎实做好“春运”及“两会”前夕的安全运营工作，切实增强云能行驾驶员的安全意识、红线意识、忧患意识、责任意识，智慧能源云能行出租聚焦驾驶员服务能力升级与安全管理质效提升，于2026年1月29日开展节前安全教育培训暨车辆隐患专项排查行动，为重点时段的出行保障筑牢安全防线。

强化风险认知，筑牢底线思维

安全培训以典型交通事故复盘解析为核心切入点，重点围绕行业事故案例警示、夜间行车风险防控、雨天行车操作规范、交通事故应急处置流程等关键内容展开深度宣讲。通过系统拆解“三超一疲劳”、分心驾驶、二次事故等高危行为的危害逻辑，扭转部分驾驶员安全意识淡薄的认知偏差，推动全员形成“安全无小事”的安全行车底线思维。

聚焦投诉痛点，规范运营行为

服务培训强调服务过程中仪容仪表、车载卫生环境、与乘客沟通语术标准等，针对行业内绕路行驶、违规议价、城区计价器使用不规范等高频投诉问题进行案例剖析，引导驾驶员恪守行业准则与公司制度，坚持合法合规运营，争当文明交通的践行者、传播者与守护者，以标准化服务树立行业正向标杆。

安全、服务培训现场

覆盖人车全维度，闭环整改除风险

在车辆隐患排查抽查方面，针对车辆，逐一核查轮胎、灯光装置、车容车貌、车内环境卫生，以及灭火器、安全带、三角警示牌等安全设施的完好性、有效性；针对人员，严格审验从业资格证、道路运输证等运营资质，排查是否饮酒驾驶车辆。对排查出的隐患建立台账，限期完成整改闭环，坚决杜绝车辆“带病”上路运营，确保人车合规、运营安全。

车辆隐患排查抽查

签订告知书，明确责任边界，保障出行服务

培训期间，组织驾驶员签订《“春运”及“两会”期间安全运营告知书》，明确春运及两会期间重点时段的运营要求与服务标准，提醒驾驶员切实落实车辆安全管控与服务质量提升责任，全力为广大市民提供安全、便捷、高效、贴心的出行保障，彰显国企民生服务担当。

签订《告知书》

推动理念转变，夯实安全根基

通过此次培训与排查开展，不仅推动驾驶员安全理念从“被动监管”向“主动自律”转变，牢固树立安全行车、遵章守纪、文明服务的意识，更强化了春运及两会期间的安全维稳责任压实。通过思想引导与隐患治理双管齐下，进一步夯实公司“一切事故皆可避免，一切伤害皆可防止”的安全生产根基，有效防范交通安全事故与服务纠纷，持续推进驾驶员服务品质升级。