培训现场

为深入贯彻落实关于维护新就业形态劳动者权益的政策精神，切实履行社会责任，智慧能源下属云能行网络科技公司以提升服务品质、打造硬实力为目标，组织“云能行”网约车司机、“曹操专车”司机，举办了主题为“法律护航权益保障”的网约车司机法律条款与维权培训活动。此次培训吸引了50余名网约车司机代表参与，现场氛围热烈，反响积极。

聚焦行业痛点，精准赋能司机群体

此次培训安排在3·15消费者权益日来临之际，不仅是消费者权益保护的重要节点，也是服务行业审视自身、提升品质的契机。网约车行业作为服务大众出行的重要一环，司机的服务水平与权益保障直接关系到消费者体验。云能行科技敏锐捕捉到网约车驾驶员在运营中面临的安全驾驶、交通安全法规解读、事故预防、纠纷处理、权益保护、合法理赔等痛点问题，专题组织策划了本次培训。旨在通过法律知识普及和维权技能提升，帮助司机增强法律意识，维护自身合法权益，从而进一步提升服务质量，推动网约车行业规范化、健康发展，以更优质的服务好出行乘客。

专家解读+实操演练，培训内容务实高效

为确保培训效果，云能行科技特邀资深法律顾问以《停运损失维权起诉指南》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《司机与醉酒乘客发生肢体冲突应该如何处理》为切入点，结合具体实际案例，深入浅出地讲解了网约车司机在实际工作中可能遇到的法律风险以及应对策略，帮助网约车司机更好地理解法律条款的应用场景，明确自身权利与义务。

此外，培训还特别设置了维权实操环节。律师针对乘客纠纷、平台扣款、交通事故处理等常见问题，详细讲解了维权步骤和注意事项，并现场模拟演练，帮助司机们掌握实际操作技巧。参与培训的司机纷纷表示：“这样的培训非常实用，让我们在面对问题时更有底气，也更有信心维护自己的合法权益。”

培训现场

引导司机学以致用，助力行业健康发展

云能行科技为巩固培训成果，推动司机学以致用，为每位参训司机配备了车载灭火器、医疗包、敲窗锤等应急装备，以便司机在突发事故中能快速应对，保障司乘安全。此次培训注重理论与实践相结合，引导司机将法律及安全知识融入日常运营，既是提升服务品质的核心，也是提升服务硬实力的关键。后续，云能行科技将持续跟进指导，助力司机熟练运用培训所学与安全装备，推动昆明市网约车行业健康有序发展。